• Рестораны Кухня, атмосфера
• Кафе Бистро, закусочные
• Кофейни Десерт, интерьер
• Клубы Развлечения
• Игровые клубы Бильярд, боулинг
• Сауны Бани, сауны, джакузи
• Гостиницы Кэмпинги, мотели
• Базы отдыха Санатории, тур. базы
• Полезное Театры, музеи, такси

Авторизация

Навигатор

• Реклама на сайте Реклама на сайте
• Возможности сайта Все возможности сайта
• Контакты Связаться с нами
• АдминистрацияЛC администратору
• Услуги Навигатора Услуги Навигатора

Популярные теги

летние кафе лето свежий воздух суши спорт текила бит-бокс латина пиво пивной ресторан шаурма фаст-фуд новый год 2011 бизнес-ланч silver cinema таун тверь достопримечательности реклама на сайте блины масленица ляпис новый год 2012 ляпис трубецкой 8 марта

Статистика посещаемости:

О проекте

Лупина Мария Анатольевна

Ведущий эксперт в области гостиничного и ресторанного бизнеса «A.V.I.-group consulting».

Практикующий бизнес-тренер. Ведет научно-педагогическую и консалтинговую деятельность в области менеджмента и маркетинга индустрии гостеприимства.

В 2008 году прошла обучение в Швейцарской школе гостиничного и туристского бизнеса «ALPINE CENTER»

Автор более 40 обучающих семинаров-тренингов и программ дополнительного профессионального образования для сотрудников предприятий гостиничного и ресторанного бизнеса Московской, Тверской и Ярославской областей.

Реализованные успешные проекты по корпоративному обучению персонала: для руководителей цепочки отелей «AMAKS Hotels & Resorts», комплекса отдыха «Колкуново», сотрудников «Комплекса отдыха «Завидово» ГлавУпДК при МИД России и др.

Область профессиональных и научных интересов:
Управление бизнес - процессами на предприятиях индустрии гостеприимства, маркетинговые исследования в области потребительских предпочтений, внедрение клиентоориентированного сервиса в деятельность предприятий гостиничного и ресторанного бизнеса.

Жизненное кредо:
Профессионализм — основа успешной деятельности.

1. Правовая грамотность для гостя и ресторатора
2. Личностные качества как основа профессиональной пригодности персонала в индустрии гостеприимства
3. Обзор национальных стандартов, регулирующих деятельность предприятий питания
4. Правовая грамотность для гостя и ресторатора (продолжение)

Партнеры